Politique de retour et de remboursement de Vancore
Chez Vancore, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement est conçue pour garantir une satisfaction maximale dans des conditions claires. Veuillez lire attentivement les directives suivantes.
Garantie de retour à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les nouveaux produits, à l'exception des articles promotionnels/en solde. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement pour les articles en solde
Les articles achetés pendant une période de soldes ne sont pas éligibles à un remboursement. Ces achats sont finaux et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même si la taille est incorrecte.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition des retours. Vancore ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des coûts encourus pendant le processus de retour. Consultez nos conditions générales pour des informations complètes.
Aucune annulation ou remboursement sur les commandes actives
Une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut être ni annulée ni remboursée avant la livraison.
Cette politique garantit un traitement précis, protège nos systèmes logistiques et d'inventaire, et assure que chaque client reçoit sa commande comme prévu.
Si vous souhaitez retourner un article après l'avoir reçu, veuillez suivre notre procédure standard de retour et de remboursement.
Délai de notification de retour
Les retours doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour être éligible à un retour.
Échange de produits en solde
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même si la taille est incorrecte. Veuillez vous assurer de sélectionner la bonne taille avant d'acheter.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à
Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser le processus.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne peuvent pas être traités. Veuillez inclure ce formulaire avec votre retour pour assurer un traitement correct de votre demande.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Nom de l'entreprise : VANCORE LTD
Numéro d'immatriculation de l'entreprise : 16993548
Adresse du siège social : 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, Londres, N3 2JU, Royaume-Uni
E-mail :
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)