Politique d'expédition et de livraison
Chez Vancore, nous mettons un point d'honneur à ce que votre commande soit livrée en toute sécurité, avec précision et le plus rapidement possible.
Vous trouverez ci-dessous tous les détails essentiels concernant notre processus d'expédition et de livraison.
1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Si une commande peut être passée avant 17h00 un jour ouvrable, nous la traiterons immédiatement et vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition qui comprendra votre numéro de suivi et un lien pour suivre la progression de votre colis.
Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande (comme les vacances ou les promotions importantes), le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous apprécions votre patience pendant ces périodes.
2. Délai de livraison estimé
Le délai d'expédition moyen est de 3 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les inspections douanières, les retards postaux locaux ou les jours fériés.
Bien que la plupart des commandes arrivent à temps, des circonstances imprévues (conditions météorologiques, dédouanement, etc.) peuvent occasionnellement entraîner des retards mineurs échappant à notre contrôle.
3. Méthode et origine de l'expédition
Pour offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure efficacité, toutes les commandes sont expédiées directement depuis l'entrepôt de notre fournisseur de confiance en Chine.
Cela nous permet d'offrir des prix compétitifs et une disponibilité mondiale.
Veuillez noter que des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des réglementations de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.
4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés et affichés lors du paiement.
Ils dépendent de la destination, du poids du colis et de la méthode d'expédition sélectionnée.
Dans certains cas, nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite — veuillez consulter la page d'accueil ou les pages produits pour les offres en cours.
5. Responsabilité pendant l'expédition
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Une fois que les informations de suivi confirment que votre commande a été livrée à l'adresse indiquée, la responsabilité est transférée au client.
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Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.
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Toute correction ou erreur d'adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande par e-mail à
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Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes fournies par le client.
Nous vous recommandons fortement de surveiller votre lien de suivi pour rester informé de la progression de votre livraison.
6. Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation.
Si les informations de suivi ne sont pas mises à jour immédiatement, ne vous inquiétez pas — il peut falloir 1 à 2 jours au transporteur pour mettre à jour son système.
Pour toute question concernant le statut de votre commande, notre équipe est toujours heureuse de vous aider.
7. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:
Nom de l'entreprise: VANCORE LTD
Numéro d'enregistrement de l'entreprise: 16993548
Adresse du siège social: 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, Londres, N3 2JU, Royaume-Uni
E-mail:
Heures d'ouverture: Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (CET)